R・Yさま（東京都 在住）
レザーリフォーム様
この度は大変お世話になりました。
この russetのバッグは主人からの誕生日プレゼントで
大切な品物なだけに全体的に色褪せて
側面が黄色く変色したときはとてもショックでした。
牛革でありながら豚革や羊革のように柔らかく
色もグレー一色というよりは濃淡があって
その独特な風合いが気に入っていたのですが
それだけに傷みやすく日焼けしやすかったのかもしれません。
当初は市販のカラー剤を購入して自分で修理をしようかとも思ったのですが
せっかくの濃淡が消えてしまうことは明白でしたので断念しました。
プロにお任せしようにも何処にお願いしてよいのか見当もつかず
かといって変色したまま使用することもできずに
長い間クローゼットに仕舞ったままでした。
知人から御社のことを聞きましたときは
ネットで依頼するということに半信半疑でしたが
思い切ってお願いして良かったです。
度重なるメールや電話での応答もとてもご親切で
直接の持込みも可能とのことでした。
作業工程についても詳しく説明してくださり、
色褪せた部分の色補正をどの色にするか等を
細かく決めることが出来、安心してお任せすることができました。
仕上がりを見てみましたら本来の風合いや濃淡はそのままで
黄色みが綺麗に消えていました。
色褪せ部分も要望通りの色にしていただき、大変驚きました。
丁寧な対応と仕事ぶりに感謝しております。
本当にありがとうございました。
