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エルメス(HERMES)バッグの修理案内

「大切なエルメスのバッグにキズをつけてしまった。。」
「20年くらい使っていて色褪せや汚れがあるけどまだ綺麗に戻せますか?」

レザーリフォームでは、このようなHERMES(エルメス)のバッグの修理・加工の依頼、お問い合わせが日々、数多く寄せられます。
革製品の専門家と職人集団であるレザーリフォームが、HERMES(エルメス)バッグの修理について、詳しく解説していきたいと思います。

HERMES(エルメス)のバッグの種類・特徴について

HERMÈS(エルメス)は1837年、創業者のティエリ・エルメスがフランス・パリで開業した高級馬具の製造工房「ティエリ・エルメス」が、自動車の発展による馬車の衰退を予見し、鞄や財布などの皮革製品に事業の軸足を移したことによって生まれた高級ブランドです。
馬具製造工房の時代に培った技術を活かし、以後2世紀に渡りエルメスは「職人技の伝承」「移動・旅行のよろこび 」をコンセプトに、世界中から支持される超一流ブランドの地位を確立したと言われています。

その高級感と気品からエルメスはブランドの中のブランドと言われ、圧倒的に高価にも関わらず絶大な人気を誇っており、世界中の人々を虜にしています。その象徴たる「Birkin バーキン」は、「純金よりも投資価値がある」とすら言われることもあるバッグで、ブランドに興味のない人間でさえも一度は聞いたことがあることと思います。
バッグコレクションとしては、バーキンの他にもガーデンパーティー、エブリン、エールライン、エールバッグ、ケリー、フールトゥ、ボリード、ピコタンなど、様々なシリーズを世の中に送り出し続けており、伝常に時代の最前線を開拓し続けているブランドです。修理の際に分解して内部の構造を見てみると、目に見えない細部にまでの極限のこだわりから、品物に込められたエルメスの職人の生き様と魂を感じ、鳥肌が立つほどです。
ここでは、エルメスのカバンに修理が必要になった場合に、どこに相談したら良いのか、どんなことが出来るのかを紹介していきたいと思います。

HERMES(エルメス)バッグの修理について

エルメスの財布・バッグの修理方法は大きく分けて2つの方法があります。①正規店(並行店)での修理か、②修理専門店での修理です。

正規店(並行店)でご購入されたものでれば、まずは正規のエルメスブティックにご相談してみるのが良いでしょう。
エルメスブティックではアフターメンテナンスサービスを行っており、直営店で購入したものであれば海外で購入したものであっても同様のサービスを受けることができます。商品を買った店と別の店に持ち込んでも大丈夫です。持っていくのは品物だけでも大丈夫ですが、購入保証書(海外で購入した場合にはレシート)の提示を求められます。
基本的には有償ですが、初期不良が認められる場合には無償での対応してくれる場合もあります。

修理窓口のあるエルメスブティック(正規店)の住所
エルメス公式サイトのブティック検索ページで調べられます。

また、大阪にブランド初のリペア、ケアサービスに特化した「エルメス アフターセールスカウンター」が出店しています。
お近くにお住いの場合や、エルメスのブティックでは修理が難しいと判断された場合にはこちらに相談してみるのも良いでしょう。

修理代の相場については、正規店と専門店、両方に見積もりを出してもらうのが確実ですが、正規店での修理代金は修理専門店の1.2倍~2倍くらい、基本的には正規店の方が少し高いことが多いです。正規サポートの価格が公式サイト上には記載がないため、おおまかな相場を知りたいときは修理専門店の料金表が参考になります。

なお、正規店であっても、修理専門店であっても、状態によっては修理が不可能な場合はあります。ただ修理可能かどうかの基準は正規店と修理専門店とで異なりますし、修理専門店の中でも変わってきます。正規店に断られてしまった場合でも、修理専門店の場合には修理ができる場合がありますので、幾つかの店舗に相談してみるのをオススメします。

①正規店(並行店)のポイント

・本物であれば修理受付してくれるが、修理内容よっては修理を受付けない場合がある
・ギャランティ―カードや領収書、購入保証書がないと修理を受け付けない場合がある
・オリジナルのパーツで修理してもらえるが、修理金額が高額になる場合が多い
・見積もりや納期に長く時間がかかる場合が多い

②修理専門店(レザーリフォーム)の特徴

・入手ルートに関わらず修理の受付が可能(保証書等も不要です)
・純正品、純正パーツは再利用、パーツがない場合には類似のものと交換
・修理費用は正規店と比較して安価
・見積もりや納期は正規店と比較すると圧倒的に迅速

まとめ

1. 純正品での修理をお求めの場合はまず正規店に相談
2. 急いで修理が必要な場合は修理専門店に相談
3. お値段を安く抑えたい場合は正規店と修理専門店、両方に相談
4. 正規店に断られても諦めない

HERMES(エルメス)バッグの主な修理内容

ここからはよくあるご相談と料金を紹介していきます。

・ハンドル(持ち手、取っ手)交換修理
・パイピング修理
・ヘリ巻き革交換
・ほつれの修理・再縫製
・内装交換・修理
・根革修理
・ショルダーベルトの修理
・ファスナー交換
・金具の修理、交換
・擦れ・キズ補修
・クリーニングと染め直し・染め替えの修理

ハンドル(持ち手、取っ手)交換修理

ハンドルは常に手で触れる個所なので、革の劣化が進みやすいと言えます。
皮脂や汗により変色してしまったり、硬化やヒビ割れ、負荷のかかる付け根部分の破れなど、トラブルは枚挙にいとまがありません。
エルメスのハンドルは、平手や丸手、特殊な形状など様々な形がありますが、元の持ち手を分解して型紙として使用することで、同じ形状の持ち手を作ります。

持ち手の長さ、幅などは交換前と同仕様です。持ち手の長さや幅を変更することも可能ですのでお気軽にご相談ください。また、使用する革に関しては、在庫にあるもので、現状の持ち手と可能な限り似た色の革を使用します。なお、持ち手交換の作業後、使用した革の色や質感にご納得いただけなった場合は無料で再作業させて頂きます。

【平手ハンドルの交換・修理】

【丸手ハンドルの交換・修理】

【その他のハンドルの交換・修理】

こちらは持ち手をクロコダイル革にカスタマイズされたいというご依頼でしたので、店内の在庫から革を選んでいただき、交換しました。

★HERMES(エルメス)バッグのハンドル交換・修理の料金
・平手ハンドル交換:1万3,200円(税込)/2本
・平手で根革がない仕様の場合:1万6,500円(税込)/2本
・平手で肉盛りがある仕様の場合:1万7,600円(税込)/2本
※ 1本のみの交換は現在受け付けておりません。
※ コバ仕様で、ブランドオリジナルカシメがある場合は、流用不可となります。

・丸手ハンドル交換:1万7,600円(税込)/2本
・丸手で根革がない仕様の場合:2万,900円(税込)/2本
※ 1本のみの交換は現在受け付けておりません。
※ コバ仕様で、ブランドオリジナルカシメがある場合は、流用不可となります。

・ビジネスハンドル交換:1万7,600円(税込)/2本
※ 1本の場合も同金額となります。
※ コバ仕様で、ブランドオリジナルカシメがある場合は、流用不可となります。

持ち手の幅・長さを現状から変更する場合でも追加料金は発生いたしません。

パイピング修理

バッグの外周や端に使用されているパイピングは、一番擦れてしまう個所なので、革が欠損して中の芯が飛び出してしまうことも多いです。
似た革を使用して、破れている個所を覆い隠します。
新しい革と元の革との境目を極力目立たなくするのが職人の腕の見せ所です。

★HERMES(エルメス)バッグのパイピング修理の料金
・バッグのパイピング交換:4,400円(税込)/1ヶ所
・バッグのパイピング全周交換:1万7,600円(税込)~/1本

※ 現物確認後のお見積り確定となります。
※ 革は在庫にある中で可能な限り似たものを使用します。

バッグのヘリ巻き革交換(バッグ口一周)

持ち手(ハンドル)交換の次に多い修理がヘリ巻き革(バインダー)と呼ばれる部分の張り替え修理です。
ヘリ巻き革(バインダー)は、バッグを持ち歩く際、衣類による擦れなどで、どうしても傷みやすい部分です。
また持ち歩く際に、持ち手(ハンドル)よりも傷んでいるのが他人の目につきやすかったりします。
ヘリ巻き革(バインダー)交換に使用する革も、色合いや硬さを、在庫にある革の中から最も近いものを使用させて頂きます。

在庫に似た色の革がない場合は、染色専門のスタッフによって、可能な限り色を近づけます。
※ 染色による追加料金は、発生しませんが染色納期が3週間程度かかります。
ヘリ巻き革(バインダー)交換の場合、損傷した部分にのみ、上から革を縫製して隠す作業方法=「革当て補修」という部分的な修理も可能ですが、補修感が目立ってしまうため、全周交換がおすすめです。

★HERMES(エルメス)バッグのヘリ巻き革交換の料金
・ヘリ巻き革部分交換:4,400円(税込)/1ヵ所
・ヘリ巻き革全周交換:1万7,600円(税込)~/1本

・ヘリ巻き革交換(バッグ口一周):1万3,200円(税込)
※バッグの持ち手修理と同時作業の場合:8,800円(税込)

ほつれの修理・再縫製

エルメスの特徴的な縫製技術は、何といっても手縫いの縫製技術です。
ミシンと手縫いの大きな違いはそもそも糸の通り方が全く違い、ミシンでは一目糸が切れてしまうと周囲も一緒にほつれてしまいますが、手縫いの場合は一目糸がきれても周囲がほつれることはありません。ミシンで縫うのと、手縫いで縫うのとでは何倍も作業にかかる時間が違います。ミシン縫いでは踏めば一瞬で縫えますが、エルメスの手縫いの場合、縫うラインのガイドになる印をつけて、針を通す穴を軽く開けて、一針一針手作業で糸を通していく上に、同じ穴に二度通さなければならないので、膨大な時間がかかる上に、微妙な力加減が仕上がりに影響します。

力がかかる場所や、よく擦れてしまう場所は、糸が切れてしまってほつれてしまうことがあります。
そういった場合は、ほつれ再縫製でお直しが可能ですが、上述の通りエルメスの手縫いは箇所によってはお時間がかかる場合がありますので、一度お品物を拝見させていただいた上でご案内させていただきます。

★HERMES(エルメス)バッグのほつれ修理・再縫製の料金
・バッグのほつれの修理・再縫製:2,200円(税込) ~/1ヶ所

バッグの内装交換・修理

バッグの内側(内張り)が経年劣化でボロボロになってしまった。内側の内張りがベタベタになってしまって外側はキレイなのに使えない状態になってしまった。というご相談は非常に多く寄せらます。
このようなケースでは、同様の状態にならないように、生地自体が劣化しにくいシャンタン生地で張り替え修理させて頂きます。そうすることによって、正規店で交換するよりも、長期的に見ればランニングコストを抑えることが出来ます。

★HERMES(エルメス)バッグの内張り、内側の交換・修理の料金
・バッグの内装、内張り、内側の交換・修理の料金:2万2,000円(税込)

※ 上記金額は、お品物に付属するポーチなどの内装交換は含んでおりません。
※ 金具を外す必要がある場合、似た金具に交換させて頂く場合があります。
※ コバの塗り直しが必要な場合、簡易的な塗り直しになります。
※ 現状と同等のコバをご希望される場合は現物確認後のお見積りのご案内となります。

根革修理

根革は、一番負荷のかかる個所なので、破れてしまうことが多いです。
似た革を使用して、交換させて頂きます。

★HERMES(エルメス)バッグの根革交換修理の料金
・カシメを似たものに交換する場合:4,400円(税込)/1ヶ所
・ブランドオリジナルカシメ片面再利用の場合:6,600円(税込)~/1ヶ所
※オリジナルカシメの表側のみを再利用する場合の料金です。

・ブランドオリジナルカシメ両面再利用の場合:7,700円(税込)~/1ヶ所
※オリジナルカシメの表側と裏側を再利用する場合の料金です。
※ 革の色による金額の変更等はございません。在庫の中で似たものを使用か、染色して近づけます。

ショルダーベルトの修理

ショルダーベルトもハンドル同様に革の劣化が進みやすい箇所と言えます。
変色してしまったり、硬化やヒビ割れ、負荷のかかる付け根部分の破れなど、トラブルは枚挙にいとまがありません。
元のショルダーベルトを分解して型紙として使用することで、同じ形状のショルダーベルトを作ります。
こちらはショルダーベルトの付け根部分の縫製が切れてしまったので、再縫製しました。

なお、ご用命いただければ、新規にショルダーベルトを作成することも可能です。
こちらはクラッチバッグにショルダーベルトを作成し、ショルダーバッグにリメイクを行なっています。

★HERMES(エルメス)バッグのショルダーベルトの交換の料金
・ショルダーベルト交換:1万7,600円(税込)
・肉盛りがある仕様の場合:2万2,000円(税込)
※ 2本1組の場合も同金額で片側のみの交換不可となります。
※ カシメがあり、再利用する場合は、追加料金が発生します。
※ サル革と肩当ての革も交換させて頂きます。

ファスナー交換

ファスナーは愛用しているほど、負荷がかかり続けて壊れてしまうので、エルメスの修理の中でも特に多いご相談になります。
エルメスのファスナーには引手(手で引っ張る部分)に革やリングがついていることが多いのですが、それらは再利用しての修理となります。
また、ファスナーは純正のファスナー(YKK)と同じものが手に入りますので、一見して修理したとは分からない仕上がりになります。(特殊な色の場合はファスナー取り寄せになります)
こちらはスライダー部分が壊れて引手が取れてしまった事例です。
エルメスのファスナーにはスイスの高級ファスナー「riri」が使用されており、当店では純正のファスナーと同じものを取り寄せて使用しますので、一見して交換したとは分からない仕上がりになります。

★HERMES(エルメス)バッグのファスナー交換の料金
・バッグのファスナー交換(YKKファスナー代込):1万3,200円(税込)~/1ヵ所

お客様のご希望に沿って、YKKファスナー以外をご用意する場合は追加料金が発生します。
現状、以下のブランドのファスナーがご用意可能です。
(※ 仕入先の都合で、ご希望のファスナーが入手できない場合もあります。)
・YKK
・riri(リリ)
・TALON(タロン)
・Raccagni(ラッカーニ)
・WALDES(ワルデス)
・CLIX(クリックス)

上記以外のブランドも、ご希望がありましたら、お探ししますので、お問い合わせください。

金具の修理、交換

金具の修理は、ボタン、ネジ、ホック、ガマ口、など多岐にわたります。
ターンロックと呼ばれるヒネリ金具や、ショルダー付け根の金具など、金具は可動部で力のかかる場所に使用されており、壊れてしまうと直すことが出来ないと考える方が多いようですが、大抵の金具は直すことが出来ます。
メッキの剥げてしまったなどのご相談も多いです。状態とご希望に応じて、磨きの有無や、メッキの方法を変更して対応させて頂きます。
その他のご相談についても、写真をお送りいただくか、お品物をお送りいただければ適切なご提案をさせて頂きます。

また、エブリンはショルダーしかないデザインのバッグなので、ショルダー付け根の金具の修理は、ご相談が多いです。
・古いタイプのナスカンのバネの外れ修理
・Dカンの磨耗による破損修理
・ナスカンの故障修理
代用品での交換も可能ですし、状態によっては金具自体の修理も可能です。

★HERMES(エルメス)バッグの金具の修理、交換の料金
・バッグの金具の修理、交換:2,200円(税込)〜

※ 再メッキ加工:6,600円(税込)〜/1ヶ所
※ ホック交換:6,600円(税込)〜/1ヶ所
※ ボタン交換:2,200円(税込)〜/1ヶ所
※ ネジ交換:3,300円(税込)〜/1ヶ所

擦れ・キズ補修

スレやキズと無縁でバッグを使用することは難しく、どれだけ気を付けていても気づいたら傷ついていることが多いです。
エルメスは使用する革にも並々外れたこだわりがあり、最上級の革しか使用されていません。素材の良さを考えるうえで、最も重要なのが牛の生育環境です。有刺鉄線で囲われているような牧場で育った牛から作った革は、原皮の段階から傷が多くある為、表面処理を工夫することで傷を隠します。エルメスが使用している牛革の原皮は、広々とした牧場でわが子のように丁寧に育てられた牛だからこそ、キメ細やかで最小限の表面処理で最高級の輝きを生み出しています。
元々の素材が悪く、表面処理が厚塗りされている革の場合、多少擦れても傷は付きませんが、最上級の素材を使い、極限まで素材の良さを引き出す仕上げの革だからこそ、逆に言えばエルメスの製品はキズや擦れに弱いとも言えます。そのため、エルメスのバッグでは特にご相談の多いお直しとなっています。
表面のキズや色が剥げている場合には色補正とトップコーティングにて作業させて頂きます。

こちらはエルメスのバーキン、フルメンテナンスのご依頼でした。
全体的な色褪せを染め直して元に近いお色味に、その他、擦り切れたパイピングの交換、折れ跡や擦り傷を目立たなくしました。

・バッグの傷修理:4,400円(税込) ~

クリーニングと染め直し・染め替えの修理

染め直しは擦れや退色、シミ、キズなどにより、色が変わってしまった部分を全て染め直す作業になります。当社で使用している染料・顔料・仕上げ剤は、皮革生産工場で使用されているものをベースとしています。作業後に質感が変わる可能性もありますが、その場合は事前にご連絡させて頂きます。表面に汚れやゴミなどがある場合、 クリーニング後の染め直し作業となります。

※染め直しの作業に 「コバ補修」は含まれておりませんのでご注意ください。

★HERMES(エルメス)バッグのクリーニングと染め直し・染め替えの料金
・バッグの染め直し:1万6,500円(税込)~2万2,000円(税込)
※ 皮革部分のみの作業です。サイズや色により金額が変更になります。

・バッグのクリーニング:8,800円(税込)

鞄のサイズによって料金が変更になりますのでご注意ください。
染め替えは染料により革自体を染色後、顔料を表面に乗せる形で作業を行います。表面に塗料の膜を作る形になりますので、擦れたりして塗料の膜が剥がれると、元々の色がどうしても出てきてしまいますが、染料による染色でその点を可能な範囲でカバーしています。

・バッグの染め替え:3万3,000円(税込)~
※ 現在の色が染め替え後の色よりも濃い場合、作業不可能です。
例)※※作業不可能な場合※※
・現在の色が白 → 染め替え後の色が青 :作業可能○
・現在の色が黒 → 染め替え後の色が青 :作業不可×
・現在の色が青 → 染め替え後の色が水色:作業不可○
・現在の色が赤 → 染め替え後の色が黒 :作業可能×

----------------【衣類の染め替えのリスクに関しまして】--------------
染め替えは、一般的に非常にリスクの高い作業になります。
「綺麗に色が入らないリスク」
「作業後に色が剥がれるリスク」
「革の質感が変わるリスク」

上記のリスクが発生することをご理解頂き、全てを納得頂いた上でのみ作業させて頂いております。

HERMES(エルメス)のバッグのメンテナンス、ケアについて

雨に濡れてしまった場合

雨に濡れてしまうと、シミや硬化の原因になってしまいますので、濡れないのが一番いいのですが、濡れてしまった場合のケアについてです。
まず、乾いたタオルで表面を傷つけないように優しく水分を拭き取ります。濡れたまま放置は最悪です。
その後、表面をよく見てみましょう。濡れた部分と濡れていない部分の境界線が輪ジミのように残っていたら、それ以上何もせずにご相談ください。何かすると悪化します。
シミが残っていない様であれば、そのまま直射日光の当たらない風通しの良い場所で自然乾燥です。
ドライヤーを使って乾かす方がたまにいますが、ドライヤーを使うと革が回復不可能のダメージを負うことがありますので、絶対に止めましょう。

保管方法について

バッグの保管方法は、風通しの良い日陰に置いておくのが一番いいです。
革の可塑性から、型崩れの恐れもありますので、型崩れしないように中に新聞紙などの詰め物を入れておきましょう。
積み重ねるのは、色移りなどのリスクがありますので、オススメしません。なるべく縦に並べて保管するのが良いです。

洗濯、手洗い、水洗いについて

バッグを自分で洗濯機で洗濯しようとしたり、洗ったりしようとする方がいますが、オススメできません。
挙げればキリが無いほどの様々なリスクがありますので、プロに相談しましょう。

レザーリフォームでの参考料金

・平手ハンドルの交換・修理 1万3,200円(税込)~/2本
・丸手ハンドルの交換・修理 1万7,600円(税込)~/2本
・パイピング修理 4,400円(税込)~
・ヘリ巻き革(バインダー)修理 4,400円 (税込)〜
・ヘリ巻き革交換(バッグ口一周) 8,800円 (税込)〜
・ほつれの修理・再縫製 1,000円(税込)〜
・内装交換・修理 2万2,000円(税込)
・根革交換 4,400円(税込)〜/1ヶ所
・ショルダーベルトの修理 1万7,600円(税込)~
・ファスナー交換 1万3,200円~/1ヵ所
・金具の修理、交換 2,200円(税込)〜/1ヵ所
・擦れ・キズ補修 4,400円(税込)〜/1ヵ所
・染め直し 1万6,500円(税込)~2万2,000円(税込)
・クリーニング 8,800円(税込)〜
・染め替え 3万3,000円(税込)〜
※ 詳しい修理内容についてはリンクをクリックすると上の詳細説明に移動します。

新着の修理実績

その他、お客様の声・修理実績はこちらからもご覧になれます。
HERMES(エルメス) - お客様の声・修理実績

HERMES(エルメス)財布、ブレスレットの修理について

エルメスの財布、ブレスレットの修理についてはこちら。
財布の修理についての詳細や、料金、日数などを詳しくご案内しています。
HERMES(エルメス)財布の修理案内
HERMES(エルメス)ブレスレットの修理案内

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作業上の注意点や確認事項がある場合は、お電話かメールにてご連絡させていただきます。

作業内容が明確になり、注意点をご理解いただいた上で、以下の内容が記載された作業開始のメールをお送りします。

・作業内容
・納期(修理完了品の発送日/受け渡し日)
・作業料金
・お振込先
6.ご入金に関しまして
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入金の期日は特に設けておりませんので、お客様のご都合の宜しい時にお振込下さい。

※作業完了時にご入金が確認できていない場合は、完成品の発送を行うことはできません。
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